Het tweetal meldde zich bij de sluis en daar werd via het Kustwachtcentrum de KNRM in Den Oever ingeschakeld. Het bootje werd door de KNRM-boot Johanna Margareta op sleeptouw genomen naar de sluis. In de sluis wist een bemanningslid van de KNRM het motorprobleem op te lossen, waarna het bootje zelfstandig naar de boothelling kon worden gevaren. Even later vroegen vader en zoon opnieuw hulp. Het lukte hen niet de auto met boottrailer de boothelling op te krijgen. Hier bood de trekkracht van de auto van een KNRM-vrijwilliger uitkomst.