De aanvaring vond plaats op de Oude Maas in de buurt van Heinenoord. De melding volgde direct na de aanvaring om 3.43 uur. Pas om 5.00 uur was er een boot van Rijkswaterstaat ter plaatse. Deze boot moest uit Werkendam komen.
Het bevreemdt Kantoor Binnenvaart dat het niet mogelijk is gebleken om in het druk bevaren gebied tussen Dordrecht en Rotterdam een snellere en efficiëntere inzet van hulpdiensten gerealiseerd te krijgen. Binnen dat gebied zijn voldoende vaartuigen beschikbaar, die eerder ter plaatse hadden kunnen zijn dan een boot die helemaal uit Werkendam moet komen.