Dit B2B-platform is volgens IHC ‘een regelrechte game changer’, het is gemakkelijk in gebruik en levert overal ter wereld hoogwaardige onderdelen. ‘Onderdelen bestellen zou een simpel en efficiënt proces moeten zijn dat je altijd en overal moet kunnen doen wanneer het jou uitkomt’, zegt Maaike de Rover, oprichter en drijvende kracht achter de corporate startup.

Online shoppen

‘Onze klanten zijn bekend met de nieuwe digitale wereld. Ze zijn vertrouwd met online shoppen bij Amazon of Bol.com. Dat is precies het idee achter ShipSupport.com. Inloggen om prijzen te kunnen zien of tijd verspillen aan een offerte opvragen is niet meer van deze tijd. Onze klanten kunnen zich zo richten op hun echte werk, goed werkend equipment en schepen zijn daarbij vanzelfsprekend.’

Dave Vander Heyde, CEO van Royal IHC, reageert zonder aarzeling op de vraag wat ShipSupport zo anders maakt dan andere e-commerce platforms binnen de huidige maritieme industrie: ‘De oplossingen van IHC komen altijd vanuit een gezamenlijk iteratief proces met onze klanten. We luisteren naar hun uitdagingen en behoeftes en bieden passende oplossingen, waarmee ze hun performance en inzetbaarheid kunnen maximaliseren.

‘Als wij een product op zo’n manier kunnen onderhouden dat het over de gehele levenscyclus van een schip of het stuk equipment meegaat, dan is de klant zeer tevreden. Een open en transparant e-commerce platform is iets nieuws in onze sector en ik ben ervan overtuigd dat het tijd is dat onze sector deze vooruitgang omarmt.’