Seago Line vervoert containers binnen Europa en de rederij verdiende de prijs volgens de verladers omdat ze zeer tevreden waren over de service en ‘gewoon’ tevreden over de prijs. De rederij scoorde op 20 van de 23 onderzochte aspecten beter dan gemiddeld. De rederij scoorde vooral hoge cijfers als het gaat om de kwaliteit van de klantenservice, duurzaamheid en digitalisering. Maar het geheim van de winnaar zat niet in systemen of andere hardware, maar volgens Commandeur in het goed inrichten van de processen en de gave om van het personeel winnaars te maken. ‘Het gaat om attitude en om passie, daar win je mee.’