Volgens vakbondsbestuurder Albert van Damme spitst het conflict zich toe op twee punten. ‘Koole weigert de mensen de rechtmatige overwerktoeslag van 200 procent te betalen voor werken op een roostervrije dag. Daarnaast speelt de onderneming dubbelspel als ploegendienstmedewerkers na ziekte, of langdurige uitval, niet meer kunnen terugkeren in de ploegendienst. Als deze mensen vervolgens dagdienstroosters draaien hebben ze volgens de cao recht op afbouw van de ploegentoeslagen. Koole redeneert dat in de periode van ziekte geen ploegendienst is gedraaid, dus dat ook geen sprake kan zijn van een afbouw of overgangsregeling. Herhaalde oproepen van ons om de boel netjes te regelen werden genegeerd. Nou, dan maar via de rechter.’